9月11日下午，第38期“师说”活动在公共政策与管理学院120会议室顺利举办。本次活动邀请公共管理系副教授张悦，以“行政管理中的人与行为——理论前沿与学科发展”为主题，带领同学们走进行为公共管理。
讲座中，张悦从赫伯特·西蒙的有限理性和利普斯的基层街头官僚理论切入，梳理行为公共管理的学科演进脉络。她指出，同样的制度在不同执行者手中，落地效果往往截然不同。传统韦伯官僚制描绘了重层级、规则、效率的行政理想模型，但真实行政管理离不开人的动机、判断与互动，政策效果最终取决于公务员与公民的真实行为选择。
在公务员行为层面，张悦介绍了街头官僚的自由裁量权及其作为政策落地“最后一公里”的关键作用，并借助公共服务动机、委托—代理关系等理论，解释基层人员的内在驱动力，以及“上有政策、下有对策”、基层减负、形式主义背后的行为逻辑。在公民行为板块，她通过器官捐献默认选项、个税一键退税等案例，讲解助推、框架效应和计划行为理论：不强制改变选项，仅调整信息表述与选择架构，就能显著影响人们的行为决策。她还介绍了数字治理、危机应急、公共领导力三大前沿方向，结合算法政务、灾难风险决策等话题，拓宽同学们的学术视野。
张悦还结合行政管理专业特点，为同学们梳理了行为公共管理方向的学习与发展路径。本科阶段即可从小切口选题开展学术探索；在公共管理案例大赛、挑战杯等竞赛中，行为视角更容易发现常规现象背后的行为机制；深造可选择国内多所顶尖院校公管学科，就业方向覆盖公考、用户研究、ESG咨询、智库等多元赛道。讲座还设置现场互动小实验，通过框架效应、默认选项两组测试，直观演示助推的力量。
本次活动让同学们认识到，行为公共管理不仅是公管专业的理论前沿，更是一套通用的分析能力，能够帮助大家观察身边治理现象、理性分析决策，为学术探索、竞赛实践与未来职业发展提供新的思考方式。
图文：院学生会学风指导中心
审核：谢丹 高梦醒
